Retur, ångerrätt & garanti
Senast uppdaterad: 1 oktober 2026
Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Här är vad som gäller om du vill returnera, ångra eller reklamera.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Det är lätt att vara skeptisk när man testat olika skydd förut. Därför har du 30 dagar på dig från att du tagit emot din beställning att känna efter. Är du inte nöjd – mejla oss på nordsmartt@gmail.com med ditt ordernummer och berätta kort vad som inte kändes rätt, så hjälper vi dig.
Villkor för garantin: [Fyll i: t.ex. gäller första köpet per kund, återbetalning av produktens pris exkl. frakt, om varan ska skickas tillbaka eller inte, och vem som betalar eventuell returfrakt.]
14 dagars ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Eftersom underkläder är en hygienprodukt gäller ångerrätten endast oanvända varor i obruten förpackning. Vill du ångra ditt köp:
- Mejla oss på nordsmartt@gmail.com inom 14 dagar och ange ordernummer.
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss, till adressen vi anger i vårt svar.
- Du står för returfrakten om inget annat anges.
Vi återbetalar varans pris och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande, men vi får vänta tills vi fått tillbaka varan. Återbetalning sker till samma betalsätt som du använde.
Fel på varan (reklamation)
Om något är fel på din vara har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och gärna en bild, så ordnar vi ersättning, ny vara eller återbetalning. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.
Kontakt
Majken drivs av [Företagsnamn AB]
Organisationsnummer: [Org.nr 55xxxx-xxxx]
Adress: [Gatuadress, postnummer och ort]
E-post: nordsmartt@gmail.com